Политика конфиденциальности

Редакция от 21.09.2026 · действует до замены новой редакцией

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ztmobile.ru (далее — «Сайт») при использовании Сайта, сервисов и услуг оператора связи «ZTmobile».

«ZTmobile» — оператор связи, под брендом которого пользователям предоставляются услуги связи и связанные с ними сервисы. В целях настоящей Политики обработка персональных данных пользователей Сайта осуществляется ООО «Агентство связи» в пределах его функций для оператора связи «ZTmobile».

Владельцем (администратором доменного имени) ztmobile.ru является Общество с ограниченной ответственностью «Защищённые Телекоммуникации» (ООО «ЗТК»), ИНН 7107136134, ОГРН 1207100006332.

Оператором персональных данных по настоящей Политике является Общество с ограниченной ответственностью «Агентство связи» (ООО «Агентство связи»), ИНН 7703604270, ОГРН 5067746144835, адрес: 121609, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Крылатское, ш. Рублёвское, д. 36, к. 2, помещ. 8/1 (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Определение терминов

1.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.3. «Пользователь» — физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт, его сервисы и материалы.

1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1.5. «Cookies» — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

1.6. «IP-адрес» — сетевой адрес устройства, с которого Пользователь получает доступ к Сайту.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика применяется к информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, заполнении форм, направлении обращений и заявок, заказе SIM-карты, подключении и использовании услуг оператора связи «ZTmobile», а также при иных взаимодействиях через Сайт.

2.2. Предоставляя персональные данные через формы Сайта, Пользователь подтверждает достоверность предоставленных сведений и ознакомление с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательство требует согласия на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется Пользователем отдельно.

2.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от предоставления персональных данных через Сайт.

2.4. Сайт может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц. Настоящая Политика не распространяется на порядок обработки персональных данных такими третьими лицами.

3. Персональные данные, которые могут обрабатываться

3.1. В зависимости от используемого сервиса Оператор может обрабатывать персональные данные, предоставленные Пользователем самостоятельно: фамилию, имя, отчество; дату и/или год рождения; номер телефона; адрес электронной почты; место пребывания (город, регион); адрес доставки; сведения, указанные в обращениях, заявках и заказах; иные данные, необходимые для предоставления выбранной услуги и указанные в соответствующей форме.

3.2. Если для заключения или исполнения договора об оказании услуг связи, идентификации абонента либо выполнения требований законодательства необходимы дополнительные сведения, их состав определяется соответствующей формой, договором, согласием или иным документом.

3.3. При посещении Сайта автоматически могут передаваться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, дата и время доступа, адрес страницы-источника перехода, сведения из файлов cookie, технические идентификаторы и сведения о действиях на Сайте.

3.4. Оператор не осуществляет через общедоступные формы Сайта целенаправленный сбор специальных категорий и биометрических персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством и условиями конкретного сервиса.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Идентификация Пользователя и/или абонента при оформлении заявки, заказа, подключения услуг оператора связи «ZTmobile».

4.2. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров, связанных с предоставлением услуг связи и сопутствующих сервисов.

4.3. Обработка заявок, обращений и запросов Пользователя, установление обратной связи, предоставление консультаций и технической поддержки.

4.4. Организация оформления, выдачи и/или доставки SIM-карт и иных материалов, связанных с услугами оператора связи «ZTmobile».

4.5. Направление сервисных уведомлений, связанных с заявкой, заказом, подключением, состоянием и использованием услуг.

4.6. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о связи и о персональных данных.

4.7. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предупреждение злоупотреблений и устранение технических неисправностей.

4.8. Анализ использования Сайта и улучшение качества его работы с применением файлов cookie и средств веб-аналитики в соответствии с применимыми требованиями.

4.9. Направление рекламных, информационных и маркетинговых сообщений только при наличии предварительного согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании и во исполнение законодательства Российской Федерации, договоров, стороной либо выгодоприобретателем по которым является субъект персональных данных, обращений Пользователя, а также согласий на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо.

5.2. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг путём прямых контактов с Пользователем с помощью средств связи осуществляется при наличии предварительного согласия Пользователя.

5.3. Согласие может быть отозвано Пользователем. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку, основанную на таком согласии, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

6. Порядок и сроки обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств путём совершения действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Обрабатываются только персональные данные, соответствующие заявленным целям обработки. Содержание и объём обрабатываемых данных не должны быть избыточными по отношению к таким целям.

6.3. Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, исполнения договоров и обязанностей Оператора, а также в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.

6.4. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

6.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает установленные законодательством требования к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам или поручать им обработку персональных данных только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.

7.2. Для предоставления услуг оператора связи «ZTmobile» персональные данные могут передаваться операторам связи, организациям, участвующим в подключении и обслуживании абонентов, курьерским и почтовым службам, поставщикам информационных систем и технической инфраструктуры, провайдерам коммуникационных сервисов, а также иным лицам, участие которых необходимо для исполнения выбранной Пользователем услуги.

7.3. ООО «Агентство связи» осуществляет взаимодействие между абонентом и операторами связи в рамках заключённых договорных отношений. Состав получателей и объём передаваемых данных определяются характером услуги и соответствующим правовым основанием.

7.4. Персональные данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

7.5. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с законодательством.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт может использовать файлы cookie, необходимые для его корректной и безопасной работы, сохранения пользовательских настроек, а также анализа использования Сайта.

8.2. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, если соответствующий сервис фактически подключён к Сайту. При этом техническая информация о посещении Сайта обрабатывается в объёме, предусмотренном настройками такого сервиса и применимым законодательством.

8.3. Пользователь может ограничить или удалить файлы cookie в настройках браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на доступность и корректность работы некоторых функций Сайта.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения служебных или договорных обязанностей.

9.3. Оператор принимает меры по выявлению и предотвращению нарушений законодательства о персональных данных и по устранению последствий таких нарушений.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и объёме, установленных законодательством Российской Федерации.

10.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

10.3. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, а также потребовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг.

10.4. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

11. Обращения пользователей

11.1. По вопросам обработки персональных данных, для реализации своих прав и для отзыва согласия Пользователь может обратиться к ООО «Агентство связи» по адресу: 121609, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Крылатское, ш. Рублёвское, д. 36, к. 2, помещ. 8/1, либо по электронной почте: ztmobile@k7.ru.

11.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и предмет обращения, в объёме, предусмотренном законодательством. При необходимости Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие личность или полномочия заявителя.

11.3. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте ztmobile.ru и доступна Пользователям без ограничений.

12.3. К настоящей Политике и отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

Актуальные реквизиты Оператора опубликованы на странице «Реквизиты».